シカ肉＆発酵ぽけっとでは、連続講座・継続契約・デジタル商品の特性に応じて、以下のキャンセル・返金・解約に関する規定を設けています。
お申し込み・ご購入前に必ずご確認ください。
◆対象となる講座・サービス
本ポリシーは、以下の講座・サービスを対象とします。
- まるごとシカ講座（全6回）
- ぽけっと季節の台所（6ヶ月・12ヶ月コース）
- シカ一頭丸ごと料理する（料理動画）
- ぽけっとシカ肉料理メンバーシップ
◆連続講座について
連続講座は、複数回の受講を前提として、定員・教材・食材・開催日程等を確保する講座です。
お申し込み後のキャンセル、途中解約、欠席時の返金については、各講座の参加規約に定める条件を適用します。
欠席された場合の振替、資料提供、アーカイブ視聴等についても、各講座の案内に記載された内容を優先します。
◆継続契約・月額決済について
6ヶ月・12ヶ月等の契約期間を定めた講座や、年会費制のサービスについては、契約期間・支払総額・決済回数・途中解約条件を、お申し込み前にご案内します。
月額決済は、契約内容に基づいて行われます。
途中解約や返金の可否については、各サービスの参加規約・契約条件に従います。ただし、法令上認められる解約・返金等の権利を制限するものではありません。
◆料理動画・デジタル商品について
料理動画等のデジタル商品は、購入後にオンラインで視聴する商品です。
動画の視聴方法、視聴可能期間、キャンセル・返金条件については、各商品ページに記載します。
動画が正常に視聴できない場合や、購入内容と提供内容が異なる場合は、状況を確認のうえ、視聴環境の復旧・再提供・返金等、適切な方法で対応いたします。
◆主催者都合による変更・中止
主催者の都合により講座を開催できない場合は、振替開催・オンライン開催・該当回の返金等についてご案内します。
サービスを提供できなくなった場合は、未提供部分について契約内容および法令に従い対応します。
◆各講座・サービスの個別規約について
各講座・サービスに個別の参加規約・契約条件がある場合は、その内容を優先します。
ただし、法令に反する条件についてはこの限りではありません。
◆キャンセル・解約のお問い合わせ
キャンセル・解約・返金等に関するお問い合わせは、メールにてお願いいたします。
ご連絡の際は、お申し込みいただいた講座・サービス名、お申し込み者のお名前、ご用件をお知らせください。
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